Aviso de privacidad

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTE AVISO DE PRIVACIDAD POR FAVOR EVITE COMPARTIR INFORMACIÓN CON NOSOTROS DE CUALQUIER TIPO Y POR CUALQUIER MEDIO.

Este Aviso de Privacidad es aplicable a los Titulares, personas que se localizan en los Estados Unidos Mexicanos y cualquier extranjero que contrate servicios. No aceptamos la jurisdicción o legislación diferente de la aplicable en el territorio mexicano. Este Aviso de Privacidad únicamente será aplicable a los Titulares que nos proporcionen información.

1. Definiciones

Los términos que se describen a continuación tendrán el significado que se les atribuye; lo anterior, ya sea que se utilicen con mayúsculas o minúsculas, en singular o plural o de forma abreviada.

“Base de Datos”.- El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable.

“Datos Personales”.- Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

“Datos Personales Sensibles”.- Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

“Responsable”.- Persona moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.

“Tercero”.- La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos.

“Titular”.- La persona física a quien corresponden los datos personales. En este caso y debido a que los servicios prestados están dirigidos a menores de edad, se incluyen dentro de los datos personales, aquellos de los menores estudiantes que toman los servicios de manera directa.

2. Datos Personales

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad utilizaremos datos personales de identificación y contacto. Adicionalmente, pudiéramos obtener información individualizada de fuentes de terceros que a su vez se obligan de cumplir con la legislación aplicable en materia de privacidad y se agrega a la información de usted que se mantiene en la Base de Datos.

3. Finalidades Primarias

Informa al Titular que sus Datos Personales y aquellos Datos Personales Sensibles, se utilizarán para las siguientes finalidades esenciales:

I. La identificación y contacto de clientes;

II. Preparar, organizar, coordinar y cualquier actividad relacionada con los servicios solicitados a través de los canales oficiales por parte del Cliente (Titular);

III. Brindar al Titular, información sobre estatus de servicios, así como cualquier

modificación o actualización;

IV. Vincular al Titular con cualquier profesionista o prestador de servicios, pago o contratación de cualquier servicio, así como el pago de dichos productos o servicios.

V. Para facilitar al Titular asistencia a través de los canales dispuestos.

VI. Elaboración de facturas y/o recibos, devoluciones, reembolsos;

VII. Elaboración de perfiles de estudiantes y de sus familiares directos o responsables legales;

VIII. Para la aplicación de encuestas y evaluaciones para mejorar la calidad de los productos que el Responsable ofrece;

IX. Para creación, envío, gestión y análisis de reportes de seguimiento de cada cliente y/o titulares, relacionados con la prestación de servicios solicitados por el Titular.

XI. En general cualquier acción para llevar a cabo la relación comercial que tiene el Titular con el Responsable, incluida, sin limitar, el envío de cualquier promoción o publicidad propia o de información que pudiera ser de interés para ustedes.

4. Finalidades Secundarias

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permite y facilita brindarle una mejor atención: Usar la información del Titular para informar sobre nuestras actividades, servicios, productos, Programas y/o Promociones, que consideramos puedan ser del interés de los Titulares. Crear y utilizar información agregada del Titular que no sea individualmente identificable para entender más sobre las características comunes e intereses de los Titulares, sean, prospectos, clientes, empleados, proveedores, etcétera; así como crear estadísticas, opiniones y estrategias con base en los datos disgregados del Titular para entender comportamiento del mercado ya sea mediante estudios propios o de terceros a quienes se hubieran transferido los datos del Titular para su tratamiento en términos de este Aviso de Privacidad.

Usar información del Titular para poder ejecutar o hacer valer algún contrato con nosotros o cualesquier Términos de relación o vínculo entre nosotros, y/o los términos de Uso de nuestros Sitios, Redes Sociales o proporcionar acceso o dar a conocer información que actuando de buena fe consideremos que es necesaria para cumplir con la legislación aplicable; Transmitir Información del Titular a otra parte que

adquiera el negocio o acciones al cual la información se relacione, para lo cual, el nuevo responsable se obliga a generar un nuevo aviso de privacidad, en términos de la legislación aplicable; Tratamiento de la Información del Titular a nuestros colaboradores y subcontratistas que administren cualquiera de nuestras actividades a nuestro nombre o tal como consideremos necesario para mantener, prestar y mejorar los servicios y comunicación. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para

éstos fines, usted puede manifestar su negativa dentro de los cinco días siguientes a través de hola@somostotters.com.

La negativa para el uso de sus datos personales para éstas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros, aunque en algunos casos, esta negativa, nos imposibilitará a poder prestar los servicios que se pudieran contratar.

5. Envío de Publicidad

El Responsable podrá, si es confirmado por el Titular, enviar publicidad, una vez recabados sus Datos Personales.

Es obligación del Titular informar al Responsable si está inscrito en el Registro Público Para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para evitar en su caso, el envío de publicidad o de información con fines mercadotécnicos o publicitarios. En caso de que el Titular no se encuentre inscrito en el citado registro y manifieste que es su deseo no recibir información publicitaria a través de teléfono fijo, celular, correo electrónico o cualquier otro medio, deberá notificarlo al correo electrónico hola@somostotters.com dentro de los 8 (ocho) días hábiles siguientes al día en que se haya puesto a su disposición este documento, lo anterior sin que ello impida al Titular activar o deshabilitar el envío de la publicidad y/o notificaciones, en forma automática desde su cuenta o bien desde la configuración de su dispositivo.

6. Seguridad

Solamente recolectamos información que estimamos razonablemente necesaria para servir con los intereses legítimos de nuestro negocio y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Protegemos a los Titulares por cuanto a su información divulgada, bajo el principio de confidencialidad, utilizando estándares de protección vigentes en la industria y de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Con independencia que no exista una “seguridad garantizada” ya sea en Internet o fuera del mismo, nosotros realizamos los esfuerzos comercialmente razonables para lograr que la recolección, tratamiento, almacenamiento y resguardo de información que realicemos, se haga de conformidad con toda la legislación aplicable. Por el momento, cada medio de recolección de información incluyendo nuestros Sitios, Redes Sociales, correos electrónicos, entre otros, utilizan una variedad de medidas de seguridad destinadas a proteger la Información, para evitar el uso no autorizado de usuarios ya sea dentro o fuera de la compañía, incluyendo el uso de codificadores y demás medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas establecidas en la ley de la materia. Así se protege la pérdida, daño, mal uso, intercepción o sabotaje de información confidencial, tales como números confidenciales, de solicitudes en línea e información financiera. Nuestra práctica en los sistemas de comunicación, software y base de datos físicas y electrónicas, están diseñados para ayudarnos en mantener la autenticidad, integridad y confidencialidad de dicha Información. Es importante señalar que con independencia que utilicemos todos los medios necesarios para mantener la seguridad de la información cuando ésta sea transmitida a través de terceros (proveedores de servicios), no garantizamos la seguridad de la Información en dichas transmisiones, por cualquier medio o forma.

7. Lo que no haremos con la Información

Vender o rentar la Información a otras partes, o permitir a nuestros asociados vender o rentar la Información a terceros de empresas presentes o pasadas; actuar como una agencia de evaluación de servicios y actividades con los Titulares o proporcionar algún tipo de información relacionada con la posición económica, poder adquisitivo, forma de ser, reputación, características personales o modo de vivir del Titular, a cualesquier agencia de evaluación de servicios.

8. Transferencias

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con nuestras Aliados, Subcontratistas y/o Proveedores para mantener, prestar y mejorar los servicios contratados, así como para cualquiera de las finalidades anteriormente descritas, especialmente con nuestras oficinas regionales, nacionales o locales para reportar, administrar o gestionar los servicios contratados por el titular y/o el cliente, así como la respectiva cobranza en caso de ser necesario. Salvo disposición en contrario por ley o por nuestras obligaciones contractuales, podremos dar a conocer información personal si se requiere por ley, orden judicial, o por requerimiento de una autoridad gubernamental, o de buena fe si consideramos que la divulgación de dicha información es necesaria o aconsejable, como cuando tengamos razón para creer que divulgar la información es necesaria para identificar, contactar o ejercer alguna acción legal en contra de cualquiera que cause o pretenda causar interferencia con la titularidad de nuestros derechos o los pueda lesionar, o de los productos o nuestras Marcas, ya sea de forma intencional o de forma diversa, o cuando cualquier otra persona pudiere ser dañada por dichas actividades. En caso de tratarse de una transferencia de datos en las que se requiera su consentimiento expreso, lo recabaremos con anterioridad a la transferencia.

9. Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de la información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como derechos “ARCO”. El Titular tendrá la obligación de actualizar sus Datos Personales y sus Datos Personales Sensibles, con el fin de evitar algún conflicto en el tratamiento de los mismos en el futuro. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos “ARCO” usted deberá presentar la solicitud contactando al, a través del correo electrónico: hola@somostotters.com, señalando: (I) el nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, (II) los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular, (III) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y (IV) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. Nosotros nos comunicaremos con el Titular de la información, en un plazo máximo de 20 días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, para señalar la determinación adoptada, respecto de su solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Sin embargo, continuaremos enviándole correos electrónicos relacionados con el vínculo que se encuentre vigente entre nosotros, hasta la conclusión de los mismos. Los Titulares podrán excluirse de toda la información de contacto, incluyendo correo electrónico, mensajería directa, facsímile y teléfono. Nosotros mantenemos listas de “no llamar” y “no enviar correspondencia”. Las solicitudes para incluir su información en dichas listas se resuelven dentro del plazo máximo de 20 días hábiles siguientes a su recepción, si resulta procedente la solicitud, la misma se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Ambos periodos son prorrogables por el mismo tiempo. Cualquier Titular podrá optar por no recibir cierta información, contactándonos a través del correo electrónico. Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el trámite de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales o que simplemente, sus datos personales se hayan convertido en información pública, por alguno de los servicios prestados. Asimismo, usted deberá considerar que para los fines principales, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó o la conclusión de su relación con nosotros, situación que se informará dentro de la resolución que le informemos dentro de los plazos anteriormente establecidos. El Responsable podrá negar el acceso a los derechos “ARCO”, en los siguientes supuestos con fundamento en el artículo 34 de la Ley Federal de Protección de Datos

Personales en Posesión de los Particulares:

I. Cuando el solicitante no sea el Titular de los datos personales o de los datos personales sensibles, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;

II. Cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales del solicitante;

III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;

IV. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente que restrinja el Acceso a los Datos Personales o que no permita la Rectificación, Cancelación, u Oposición de los mismos;

V. Cuando la Rectificación, Cancelación u Oposición haya sido previamente realizada. De acuerdo al artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Responsable limitará el uso de los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles a petición por escrito del Titular, y no estará obligado a cancelar dichos datos cuando:

VI. Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;

VII. Deban ser tratados por disposición legal;

VIII. Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas;

IX. Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular;

X. Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;

XI. Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

[...]

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el siguiente medio: Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre éste registro, usted puede consultar el portal de internet de la PROFECO o bien ponerse en contacto con ésta.

10. Disponibilidad Aviso de Privacidad y Modificaciones

El Aviso de Privacidad que se encuentre vigente al momento en que se comparte la información, aplicará para dicho intercambio. No obstante, podremos cambiar o dar por vencida la vigencia de este Aviso de Privacidad, en cuyo caso, se lo haremos saber a través de: (I) en nuestros Sitios de internet o (II) haciéndosela llegar a través de su correo electrónico y proporcionándole la posibilidad de rechazar cualquier uso, o uso anticipado de la información prevista en el nuevo Aviso de Privacidad. Favor de revisar nuestro Aviso de Privacidad cada vez que comparta información o con mayor frecuencia si usted está preocupado por el uso que se le dará a su Información.

11. Confidencialidad de la Información

Cuando se solicite Información Personal, usted sólo compartirá la información con nosotros, salvo indicación en contrario. Si la Información Personal de cualquier Titular se comparte con socios de negocios o patrocinadores, el Titular será notificado antes de que dicha información sea recolectada o transferida. Si el Titular no desea que dicha información sea compartida, podrá abstenerse de solicitar un servicio en específico.

12. Datos de Contacto

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad y en lo relativo a sus datos personales puede comunicarse al correo electrónico hola@somostotters.com En caso de alguna inquietud respecto del tratamiento de datos personales, puede consultar al Instituto Nacional de Acceso a la Información (INAI) en www.inai.org.mx

Fecha de elaboración JUNIO 2024.

Datos del aceptante titular de los derechos:

Nombre completo: ________________________________________

Domicilio: ________________________________________

Fecha de aceptación: ________________________________________